Confidentialité et accès à votre dossier médical
Les renseignements figurant dans votre dossier sont confidentiels et soumis au secret tel que défini par le Code pénal suisse. En principe, aucune information ne peut être communiquée à un tiers sans votre accord, y compris à votre famille ou à votre médecin traitant.
L’Hôpital neuchâtelois transmet à votre assurance maladie une facture détaillée des prestations fournies, qui lui permet de se déterminer sur la prise en charge des soins fournis. Si votre assurance demande des renseignements complémentaires, ils ne seront fournis qu’à son médecin-conseil et pour autant qu’ils soient absolument indispensables. Si vous vous opposez à ce que des renseignements soient transmis à votre assureur, faites-le savoir lors de votre admission. Vous assumerez alors les conséquences d’un éventuel refus de prise en charge.
Vous pouvez, à tout moment, demander à consulter votre dossier médical et recevoir des explications spécifiques. Si vous souhaitez qu’un professionnel de la santé extérieur à l’Hôpital neuchâtelois ou tout autre tiers ait accès à votre dossier, vous devez adresser une demande écrite à votre médecin traitant au sein de l’Hôpital neuchâtelois. A des fins uniquement statistiques, des informations vous concernant (sexe, année de naissance, domicile, nationalité), des données sur votre séjour et les raisons de votre hospitalisation sont transmises sous forme cryptée à l’Office fédéral de la statistique sans mention de vos nom et prénom. Toutes les personnes et tous les services chargés d’exécuter le relevé sont tenus au secret professionnel. La confidentialité des données est ainsi garantie.
L’Hôpital neuchâtelois transmet à votre assurance maladie une facture détaillée des prestations fournies, qui lui permet de se déterminer sur la prise en charge des soins fournis. Si votre assurance demande des renseignements complémentaires, ils ne seront fournis qu’à son médecin-conseil et pour autant qu’ils soient absolument indispensables. Si vous vous opposez à ce que des renseignements soient transmis à votre assureur, faites-le savoir lors de votre admission. Vous assumerez alors les conséquences d’un éventuel refus de prise en charge.
Vous pouvez, à tout moment, demander à consulter votre dossier médical et recevoir des explications spécifiques. Si vous souhaitez qu’un professionnel de la santé extérieur à l’Hôpital neuchâtelois ou tout autre tiers ait accès à votre dossier, vous devez adresser une demande écrite à votre médecin traitant au sein de l’Hôpital neuchâtelois. A des fins uniquement statistiques, des informations vous concernant (sexe, année de naissance, domicile, nationalité), des données sur votre séjour et les raisons de votre hospitalisation sont transmises sous forme cryptée à l’Office fédéral de la statistique sans mention de vos nom et prénom. Toutes les personnes et tous les services chargés d’exécuter le relevé sont tenus au secret professionnel. La confidentialité des données est ainsi garantie.
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Un bracelet d'identification pour améliorer la sécuritéDepuis le 1er juin, les patients de l'HNE porteront un bracelet d'identification. Cette mesure, déjà en vigueur dans de nombreux hôpitaux en Suisse et à l'étranger, vise à réduire les événements indésirables et à garantir notamment que le bon médicament est donné au bon patient, au bon dosage, au bon moment et par la bonne voie d'administration. Elémentaire, direz-vous. Pas si simple. suite...